Adatvédelmi Nyilatkozat
Utoljára frissítve: 2025. január 15.
1. Bevezetés
A Budapest Tire Point (továbbiakban: "mi", "Szolgáltató") elkötelezett ügyfelei személyes adatainak védelme iránt. Jelen Adatvédelmi Nyilatkozat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait weboldalunk használata és szolgáltatásaink igénybevétele során.
Adatkezelő adatai:
- Név: Budapest Tire Point
- Székhely: 5653 Budapest, Bodnár sor 686.
- Cégjegyzékszám: 45410048
- E-mail: info@budapesttirepoint.com
- Telefon: +351839017380
2. Milyen Személyes Adatokat Gyűjtünk
Szolgáltatásaink nyújtása során az alábbi típusú személyes adatokat gyűjthetjük:
2.1. Azonosító Adatok
- Vezetéknév és keresztnév
- E-mail cím
- Telefonszám
- Cím (utca, házszám, város, irányítószám)
2.2. Technikai Adatok
- IP cím
- Böngésző típusa és verziója
- Operációs rendszer
- Weboldal használati adatok (látogatott oldalak, időtartam)
- Cookie azonosítók
2.3. Megrendelési Adatok
- Megrendelt szolgáltatások részletei
- Megrendelés időpontja
- Fizetési információk (nem tárolunk bankkártya adatokat)
- Járműadatok (rendszám, típus - ha szükséges)
3. Adatgyűjtés Módja
Személyes adatait az alábbi módokon gyűjtjük:
3.1. Közvetlen Adatszolgáltatás
- Kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésekor
- Megrendelés leadásakor
- Telefonos vagy e-mailes kapcsolatfelvételkor
- Hírlevél feliratkozáskor
3.2. Automatikus Adatgyűjtés
- Cookie-k használata révén
- Google Analytics
- Facebook Pixel
- Weboldal használati statisztikák
4. Adatkezelés Célja és Jogalapja
4.1. Szolgáltatás Teljesítése
Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)
- Megrendelések feldolgozása
- Időpontfoglalás kezelése
- Szolgáltatások nyújtása
- Ügyfélszolgálati kérések kezelése
4.2. Jogi Kötelezettség Teljesítése
Jogalap: Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont)
- Számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése
- Számlakiállítás
- Garancia nyilvántartás vezetése
4.3. Jogos Érdek
Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)
- Weboldal működésének elemzése és fejlesztése
- Csalások megelőzése és biztonsági incidensek kivizsgálása
- Üzleti statisztikák készítése
4.4. Hozzájárulás
Jogalap: Önkéntes hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
- Marketingkommunikáció (hírlevél, promóciók)
- Cookie-k használata (nem alapvető funkciókhoz)
- Közösségi média integráció
5. Adattárolás Időtartama
Személyes adatait csak a szükséges ideig tároljuk:
| Adattípus | Tárolási Időtartam |
|---|---|
| Megrendelési adatok | 5 év (számviteli kötelezettség) |
| Számlázási adatok | 8 év (adózási kötelezettség) |
| Garancia nyilvántartás | Garancia lejártát követő 1 év |
| Marketing célú adatok | Hozzájárulás visszavonásáig vagy 3 év |
| Cookie adatok | Cookie típusától függően 1-24 hónap |
| Weboldal látogatási adatok | 26 hónap (Google Analytics) |
6. Cookie-k Használata
Weboldalunk cookie-kat (sütiket) használ a felhasználói élmény javítása érdekében.
6.1. Cookie Típusok
Elengedhetetlen Cookie-k
Ezek a cookie-k szükségesek a weboldal alapvető funkcióinak működéséhez:
- Munkamenet azonosítók
- Kosár tartalmának tárolása
- Bejelentkezési adatok
- Cookie beállítások mentése
Teljesítmény Cookie-k
Weboldal használatának elemzése:
- Google Analytics (_ga, _gid, _gat)
- Látogatottsági statisztikák
- Oldalbetöltési sebességmérés
Marketing Cookie-k
Célzott hirdetések megjelenítése:
- Facebook Pixel (_fbp, _fbc)
- Google Ads remarketingek
- Közösségi média integrációk
6.2. Cookie Kezelés
Böngészője beállításaiban bármikor:
- Blokkolhatja a cookie-kat
- Törölheti a már mentett cookie-kat
- Értesítést kérhet új cookie-k beállításakor
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a cookie-k letiltása korlátozhatja weboldalunk funkcionalitását.
7. Adattovábbítás és Adatfeldolgozók
Személyes adatait nem adjuk el harmadik félnek. Azonban bizonyos szolgáltatások nyújtásához együttműködünk adatfeldolgozókkal:
7.1. Technikai Szolgáltatók
- Tárhelyszolgáltató: Weboldalunk hosztolása
- E-mail szolgáltató: E-mail kommunikáció lebonyolítása
- CDN szolgáltatás: Tartalom gyorsabb betöltése
7.2. Analitikai Szolgáltatók
- Google Analytics: Weboldal használati statisztikák
- Google Tag Manager: Marketing eszközök kezelése
- Facebook Pixel: Hirdetési kampányok mérése
7.3. Fizetési Szolgáltatók
- Online fizetési megoldások biztosítása
- Bankkártya tranzakciók biztonságos feldolgozása
Minden adatfeldolgozó:
- Szerződéses kötelezettség alapján dolgozza fel az adatokat
- Kizárólag az utasításaink szerint járhat el
- Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz
- GDPR előírásainak megfelelően jár el
8. Az Ön Jogai
Személyes adatai tekintetében az alábbi jogokkal rendelkezik:
8.1. Hozzáférési Jog
Jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy személyes adatai kezelés alatt állnak-e, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból és mennyi ideig kezelünk.
8.2. Helyesbítéshez Való Jog
Kérheti pontatlan személyes adatainak helyesbítését vagy hiányos adatok kiegészítését.
8.3. Törléshez Való Jog (Elfeledtetéshez Való Jog)
Bizonyos körülmények között kérheti személyes adatai törlését:
- Az adatokra már nincs szükség az eredeti célhoz
- Visszavonja hozzájárulását
- Tiltakozik az adatkezelés ellen
- Az adatokat jogellenesen kezeltük
- Jogi kötelezettség teljesítése szükségessé teszi
8.4. Adatkezelés Korlátozásához Való Jog
Kérheti adatkezelésünk korlátozását, ha:
- Vitatja az adatok pontosságát
- Az adatkezelés jogellenes, de nem kéri a törlést
- Jogi igények előterjesztéséhez szüksége van az adatokra
- Tiltakozott az adatkezelés ellen
8.5. Adathordozhatósághoz Való Jog
Jogosult arra, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket másik adatkezelőnek továbbítsa.
8.6. Tiltakozáshoz Való Jog
Tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen, ha:
- Jogos érdeken alapuló adatkezelésről van szó
- Közvetlen üzletszerzés céljából történik
- Profilalkotáshoz kapcsolódik
8.7. Hozzájárulás Visszavonásához Való Jog
Ha adatkezelésünk hozzájáruláson alapul, bármikor visszavonhatja azt. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
8.8. Panasztételhez Való Jog
Jogosult panaszt benyújtani a felügyeleti hatóságnál:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: www.naih.hu
9. Adatbiztonság
Személyes adatai védelme érdekében az alábbi biztonsági intézkedéseket alkalmazzuk:
9.1. Technikai Védelmi Intézkedések
- SSL/TLS titkosítás (HTTPS protokoll)
- Biztonságos adatbázis-kezelés
- Tűzfalak és behatolásvédelmi rendszerek
- Rendszeres biztonsági mentések
- Frissített szoftverek és rendszerek
- Vírusvédelem és malware szűrés
9.2. Szervezési Védelmi Intézkedések
- Hozzáférés-korlátozás (csak szükséges mértékű hozzáférés)
- Munkatársak rendszeres képzése
- Titoktartási kötelezettség
- Adatvédelmi incidensek kezelési eljárása
- Adatvédelmi hatásvizsgálatok
9.3. Adatvédelmi Incidens Kezelése
Adatvédelmi incidens esetén:
- 72 órán belül értesítjük a felügyeleti hatóságot
- Indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatjuk az érintetteket
- Megtesszük a szükséges helyreállító intézkedéseket
- Dokumentáljuk az incidenst és az intézkedéseket
10. Kiskorúak Adatainak Védelme
Szolgáltatásaink 16 éven felüli személyeknek szólnak. Tudatosan nem gyűjtünk 16 év alatti kiskorúaktól személyes adatokat. Ha tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti kiskorú adatait gyűjtöttük, haladéktalanul töröljük ezeket.
Ha Ön szülő vagy gondviselő, és úgy véli, hogy gyermeke személyes adatokat szolgáltatott számunkra, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
11. Harmadik Felek Weboldalai
Weboldalunk tartalmazhat linkeket harmadik felek weboldalaihoz (például közösségi média platformok). Nem vagyunk felelősek ezen külső weboldalak adatvédelmi gyakorlatáért. Javasoljuk, hogy olvassa el az általuk alkalmazott adatvédelmi nyilatkozatokat.
12. Nemzetközi Adattovábbítás
Egyes adatfeldolgozók (pl. Google, Facebook) az Európai Gazdasági Térségen kívül is tárolhatják vagy feldolgozhatják személyes adatait. Ilyen esetekben gondoskodunk arról, hogy:
- Megfelelő garanciák legyenek érvényben (pl. EU standard szerződéses záradékok)
- Az adattovábbítás megfeleljen a GDPR követelményeinek
- Az adatok védelme biztosított legyen
13. Automatizált Döntéshozatal és Profilalkotás
Nem alkalmazunk kizárólag automatizált döntéshozatalon alapuló eljárásokat, amelyek Önre nézve joghatással járnának vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintenék.
Bizonyos esetekben azonban használhatunk profilalkotást marketing célokra (pl. személyre szabott ajánlatok), amely esetben mindig biztosítjuk az emberi beavatkozás, a saját álláspont kifejtésének és a döntés megtámadásának lehetőségét.
14. Adatvédelmi Nyilatkozat Módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Adatvédelmi Nyilatkozatot bármikor módosítsuk. A módosításokról weboldalunkon keresztül értesítjük ügyfeleinket. A módosítások a közzététel napján lépnek hatályba.
Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse meg ezt az oldalt a legfrissebb információkért.
15. Kapcsolatfelvétel
Ha kérdése van jelen Adatvédelmi Nyilatkozattal vagy adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, vagy élni kíván valamelyik jogával, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
Budapest Tire Point
5653 Budapest, Bodnár sor 686.
E-mail: info@budapesttirepoint.com
Telefon: +351839017380
Megkeresésére 30 napon belül válaszolunk.
16. Jogszabályi Hivatkozások
Adatkezelésünk során betartjuk a következő jogszabályokat:
- AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) – Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR)
- 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.)
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Elkertv.)
- 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.)
- 2000. évi C. törvény a számvitelről
Hatálybalépés dátuma: 2025. január 15.